Bovureo
Bovureo Edukacja finansowa

Dostępność

Ostatnia aktualizacja: 10 stycznia 2025

1. Nasze zobowiązanie

Bovureo dokłada wszelkich starań, aby platforma bovureo.com była dostępna dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich możliwości, używanego urządzenia lub technologii wspomagających. Wierzymy, że edukacja finansowa powinna być dostępna dla każdego, a bariery techniczne nie powinny ograniczać dostępu do wiedzy.

Dążymy do zapewnienia, że nasze usługi cyfrowe spełniają uznane standardy dostępności i są stale ulepszane w oparciu o opinie użytkowników oraz najlepsze praktyki branżowe.

2. Standardy dostępności

Platforma Bovureo jest projektowana i rozwijana z uwzględnieniem wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych. Dążymy do zgodności z następującymi standardami:

2.1 Wytyczne WCAG

Staramy się spełniać wymagania określone w Wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG) na poziomie AA. Wytyczne te obejmują cztery główne zasady dostępności:

  • Postrzegalność - treści i elementy interfejsu użytkownika muszą być prezentowane w sposób, który użytkownicy mogą odebrać zmysłami.
  • Funkcjonalność - elementy interfejsu użytkownika i nawigacja muszą być obsługiwalne przez różne metody wejścia.
  • Zrozumiałość - informacje i obsługa interfejsu użytkownika muszą być zrozumiałe.
  • Solidność - treści muszą być wystarczająco solidne, aby mogły być niezawodnie interpretowane przez różne programy użytkownika, w tym technologie wspomagające.

2.2 Zakres stosowania

Nasze zobowiązanie dotyczące dostępności obejmuje:

  • Główną stronę internetową oraz wszystkie podstrony platformy
  • Materiały edukacyjne i treści kursów dostępne w formie tekstowej
  • Elementy interaktywne, formularze i mechanizmy nawigacji
  • Komunikaty systemowe i powiadomienia dla użytkowników

3. Funkcje dostępności

3.1 Nawigacja i struktura

  • Strona posiada spójną i przewidywalną strukturę nawigacji
  • Nagłówki są stosowane hierarchicznie, ułatwiając poruszanie się po treści
  • Wszystkie strony posiadają opisowe tytuły identyfikujące ich zawartość
  • Nawigacja za pomocą klawiatury jest obsługiwana na całej platformie
  • Fokus klawiatury jest wyraźnie widoczny podczas poruszania się po elementach

3.2 Treści wizualne

  • Obrazy informacyjne posiadają alternatywne opisy tekstowe
  • Kontrast kolorów między tekstem a tłem spełnia minimalne wymagania dostępności
  • Informacje nie są przekazywane wyłącznie za pomocą koloru
  • Rozmiar tekstu może być zwiększany przez użytkownika bez utraty treści lub funkcjonalności

3.3 Multimedia

  • Materiały wideo zawierają napisy lub transkrypcje tam, gdzie jest to możliwe
  • Treści audio są uzupełniane alternatywnymi formatami tekstowymi
  • Animacje i ruchome treści można zatrzymać lub wyłączyć
  • Platforma nie zawiera treści, które migają częściej niż trzy razy na sekundę

3.4 Formularze i interakcja

  • Pola formularzy posiadają wyraźne etykiety i instrukcje
  • Komunikaty o błędach są opisowe i wskazują sposób ich naprawy
  • Użytkownicy mają wystarczającą ilość czasu na wypełnienie formularzy
  • Wszystkie funkcje dostępne za pomocą myszy są również dostępne za pomocą klawiatury

4. Technologie wspomagające

Platforma Bovureo jest projektowana z myślą o kompatybilności z powszechnie stosowanymi technologiami wspomagającymi, w tym:

  • Czytnikami ekranu (screen readers) na systemach desktopowych i mobilnych
  • Oprogramowaniem do powiększania ekranu
  • Narzędziami do rozpoznawania mowy
  • Alternatywnymi urządzeniami wejściowymi

Zalecamy korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek internetowych oraz technologii wspomagających, aby zapewnić najlepsze możliwe doświadczenie z naszą platformą.

5. Znane ograniczenia

Pomimo naszych starań, niektóre elementy platformy mogą nie spełniać w pełni wszystkich standardów dostępności. Znane obszary wymagające poprawy obejmują:

  • Materiały wideo starszej generacji, które mogą nie posiadać kompletnych napisów
  • Niektóre dokumenty w formacie PDF, które mogą wymagać dodatkowej optymalizacji pod kątem czytników ekranu
  • Treści tworzone przez użytkowników, na których dostępność mamy ograniczony wpływ

Aktywnie pracujemy nad wyeliminowaniem tych ograniczeń i regularnie aktualizujemy nasze treści oraz funkcjonalności.

6. Zgodność z przeglądarkami

Platforma jest testowana i optymalizowana pod kątem następujących środowisk:

Przeglądarka Wersja minimalna Systemy operacyjne
Google Chrome Ostatnie dwie wersje Windows, macOS, Android, iOS
Mozilla Firefox Ostatnie dwie wersje Windows, macOS, Android
Apple Safari Ostatnie dwie wersje macOS, iOS
Microsoft Edge Ostatnie dwie wersje Windows, macOS

7. Ocena i testowanie

7.1 Metody oceny

Dostępność naszej platformy jest oceniana za pomocą następujących metod:

  • Automatyczne testy dostępności przeprowadzane podczas procesu tworzenia oprogramowania
  • Ręczne testy z wykorzystaniem technologii wspomagających
  • Przeglądy dostępności przeprowadzane przez specjalistów
  • Analiza opinii i zgłoszeń od użytkowników

7.2 Częstotliwość przeglądów

Przeprowadzamy regularne przeglądy dostępności przy każdej znaczącej aktualizacji platformy oraz co najmniej raz na rok. Wyniki przeglądów są wykorzystywane do planowania i priorytetyzacji działań naprawczych.

8. Zgłaszanie problemów z dostępnością

Zależy nam na ciągłym doskonaleniu dostępności naszej platformy. Jeśli napotkasz bariery dostępności lub masz trudności z korzystaniem z jakiejkolwiek części serwisu bovureo.com, prosimy o kontakt:

Prosimy o podanie następujących informacji w zgłoszeniu:

  • Adres URL strony, na której wystąpił problem
  • Opis napotkanych trudności
  • Używana przeglądarka i technologia wspomagająca (jeśli dotyczy)
  • System operacyjny i wersja urządzenia

Zobowiązujemy się do udzielenia odpowiedzi na zgłoszenia dotyczące dostępności w ciągu 5 dni roboczych. W przypadku złożonych problemów poinformujemy o planowanym terminie ich rozwiązania.

9. Alternatywne sposoby uzyskania dostępu

Jeśli napotkasz treści lub funkcjonalności, które są dla Ciebie niedostępne, oferujemy alternatywne sposoby uzyskania potrzebnych informacji lub skorzystania z naszych usług:

  • Bezpośredni kontakt telefoniczny z naszym zespołem wsparcia
  • Kontakt e-mailowy z prośbą o dostarczenie treści w alternatywnym formacie
  • Indywidualne konsultacje dla użytkowników wymagających szczególnego wsparcia

10. Ciągłe doskonalenie

Dostępność cyfrowa jest dla nas procesem ciągłym, a nie jednorazowym działaniem. Regularnie szkolimy nasz zespół w zakresie standardów dostępności, uwzględniamy wymagania dostępności na każdym etapie projektowania i tworzenia nowych funkcjonalności oraz aktywnie monitorujemy zmiany w standardach i przepisach dotyczących dostępności cyfrowej.

Dążymy do tego, aby platforma Bovureo była miejscem, gdzie każdy użytkownik - niezależnie od swoich możliwości - może swobodnie rozwijać swoją wiedzę finansową i korzystać z pełni oferowanych przez nas zasobów edukacyjnych.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki dostępności lub potrzeby uzyskania dodatkowego wsparcia, prosimy o kontakt: